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【第一參賽人/留學(xué)人員】陳越
【留學(xué)國家】美國
【技術(shù)領(lǐng)域】新一代信息技術(shù)
【參賽屆次】第6屆
【所獲獎(jiǎng)項(xiàng)】入圍
【項(xiàng)目簡介】
“樂趣做”以產(chǎn)品視頻說明書為入口的企業(yè)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，集產(chǎn)品體驗(yàn)、維修、保養(yǎng)、以舊換新等功能于一體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全周期服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用B-B-C商業(yè)模式，解決企業(yè)售前、售后成本居高不下的難題，提升用戶體驗(yàn)，成為類阿里巴巴、京東的互補(bǔ)平臺(tái)。“樂趣做”作為公司主導(dǎo)品牌，是國內(nèi)首創(chuàng)研發(fā)的服務(wù)型互動(dòng)說明書平臺(tái)，致力于各類產(chǎn)品視頻說明的互動(dòng)傳播。公司自主研發(fā)編寫了《視頻說明書拍攝制作規(guī)范》，經(jīng)過上海市版權(quán)局的審核，本規(guī)范已獲得版權(quán)認(rèn)證。通過視頻、二維動(dòng)畫、3D動(dòng)畫、全景產(chǎn)品互動(dòng)、AR技術(shù)以及多媒體形式的交叉運(yùn)用（如視頻+AR，視頻+二維動(dòng)畫等），且視頻制作周期短；多語種視頻制作，助力產(chǎn)品推向全球，強(qiáng)大平臺(tái)支撐，通過國內(nèi)外掃碼都可以進(jìn)行掃碼觀看產(chǎn)品視頻。真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品展示無死角，讓商業(yè)溝通更有效，形成產(chǎn)品售前、在售、售后的全生態(tài)鏈，幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時(shí)還能提高銷量。樂趣做服務(wù)型互動(dòng)說明書平臺(tái)系統(tǒng)涵蓋了家電、數(shù)碼、交通、家居、廚衛(wèi)、文娛、生活技巧等不同分類的產(chǎn)品視頻說明書。通過將紙質(zhì)產(chǎn)品說明書進(jìn)行電子化、視頻化、標(biāo)準(zhǔn)化的處理，“樂趣做”搭建一個(gè)集產(chǎn)品使用說明、趣味分享、用戶反饋等功能為一體的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。APP上的每一個(gè)視頻都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的二維碼，通過掃描二維碼，即可觀看的特定產(chǎn)品視頻說明書。用戶可在蘋果、安卓系統(tǒng)中下載“樂趣做”APP，也能在H5頁面、“樂趣做”官網(wǎng)（www.lequz.com)了解更多信息。每一個(gè)入駐“樂趣做”的企業(yè)，都將獲得一個(gè)企業(yè)端后臺(tái)賬戶。通過企業(yè)端后臺(tái)，企業(yè)可以上傳自己的產(chǎn)品視頻說明書，實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品用戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)反饋和建議，還可及時(shí)推送產(chǎn)品相關(guān)信息，如保養(yǎng)小知識(shí)，使用小竅門等等，同時(shí)建立線上客服中心，跟蹤用戶使用體驗(yàn)，增加企業(yè)與用戶的互動(dòng)。通過“樂趣做”這一互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)和用戶搭建了一個(gè)可以直接溝通的橋梁。在與今后更多企業(yè)的合作中，“樂趣做”將逐漸完善企業(yè)端后臺(tái)的以下幾種功能，旨在更好的服務(wù)企業(yè)。
【展開】
【收起】